FORMATION SUR LA CRÉATIVITÉ ET L’INNOVATION DANS LE SERVICE CLIENT!

"Outside the box" - "Hors des sentiers battus"

FORMATION SUR LA CRÉATIVITÉ ET L’INNOVATION DANS LE SERVICE CLIENT!

Les plus grandes entreprises d’aujourd’hui étaient des start-up hier!

Une start-up est une entreprise qui cherche à répondre de façon innovante à un besoin ou une problématique. Sa flexibilité lui permet d’atteindre ses objectifs rapidement tout en faisant évoluer son produit et/ou son modèle d'affaires. C’est ce qu’on appelle ‘le pivot’ et c’est souvent une question de survie pour les startups. 

La start-up, de par sa taille et (souvent) son manque de moyen, démultipliera ses efforts pour fédérer toutes ses parties prenantes.

Sa survie en dépend!

Dans cet atelier-formation qui fait appel à l’intelligence collective, vous découvrirez comment :

  • S’assurer de penser aux besoins fondamentaux de nos clients en priorité

  • Être divergent à ses compétiteurs

  • Penser vraiment hors pratiques traditionnelles

  • S’inspirer des plus grands tout en gardant la flexibilité des plus petits

  • Atelier IdéÔ : Études de cas

  • Les 4 étapes d’une véritable culture centrée sur le client

  • Développer la sérendipité

  • Demain, vous faites quoi?

Cet atelier de formation a pour objectif de vous sortir de vos croyances en vous inspirant d’entreprises qui sont devenues des références en innovation, croissance et résultats!

Le public : Tout public

Durée : 4 heures



Toutes nos formations sont disponibles en présentiel et en webinaire ou préenregistrée

Patrimoine-RH est reconnu comme un organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail aux fins de l’application de la loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre. Numéro d’agrément : 0057850. Vous pouvez bénéficier d'aide dans le cadre des programmes de développement de la main-d'œuvre par Emploi-Québec. L'aide financière peut atteindre jusqu'à 50% des dépenses admissibles aux fins de la mesure de formation.

Patrimoine-RH est reconnu comme un organisme formateur agréé par la DIRECCT.
Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 53220901422 auprès du préfet de la région de BRETAGNE.