FORMATION EN COMMUNICATION

Comment améliorer la communication en milieu de travail?

Pour instaurer des échanges fluides et s’affirmer avec bienveillance dans son environnement professionnel, il est essentiel de connaître les bases de la communication. Il faut commencer par apprendre à se connaitre puis à comprendre le mode de communication de ses interlocuteurs.

“Il est impossible de ne pas communiquer, tout est communication!” (même le fait de ne rien est une forme de communication!).

La communication représente 100% de nos interactions et plus de 80% des malentendus en entreprise. Qu’elle soit verbale, écrite, ou vidéo, à chaque fois vous envoyer et recevez des messages, mais sont-ils les bons, ou s’agit-il de votre interprétation?

Rassurez-vous, cette compétence se développe par la compréhension des mécanismes de la communication et par de la pratique.

Les différents programmes présentez ci-dessous répondront à vos différentes attentes et permettrons de développer les bons réflexes pour de meilleurs échanges et compréhensions entre vos équipes et à l’externe.

Version mixte (la plus populaire):

Formation - Communication interpersonnelle et gestion des émotions

GESTION DES ÉMOTIONS ET COMMUNICATION INTERPERSONNELLE (complète)

“Le plus beau cadeau qu’une entreprise puisse offrir et s’offrir!”

Toutes les entreprises sont confrontés à des évolutions organisationnelles justifiées par le contexte économique, sociale et concurrentiel. Pour assurer au mieux le succès de ces changements, la communication est la clé de la réussite, dont le maniement peut être délicat. Développer l’empathie et la compréhension des enjeux personnels des interlocuteurs dans le cadre de l’entreprise est très important. Savoir manier l’argumentation tout en utilisant efficacement le questionnement devient un art. Découvrir le rôle des émotions dans les relations. Développer son ouverture émotionnelle. Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émotions. Créer un climat de coopération en utilisant une approche de «communication consciente», laquelle permet de développer l’habileté de s’observer en situation de communication. Stimuler la participation des membres. Gérer les résistances. Favoriser l’esprit d’équipe et les interactions qui stimulent la collaboration et la complémentarité des différences.

Ce programme comporte 5 modules :

1. Processus de communication

2. Apport personnel au climat de bonne communication

3. Les obstacles de la communication en entreprise

4. Écouter et répondre

5. Gestion de nos émotions en 4 étapes

Objectifs : À la fin de la formation, vous serez en mesure de :

• Développer le sens de la communication

• Améliorer votre habileté à vous exprimer et à écouter

• Améliorer vos capacités relationnelles

• Maintenir de saines communications lors de situations difficiles

• Comprendre et gérer vos émotions

Durée : 3,5 heures

Public ciblé : Tout public.

Formation - Gestion des émotions 

(Recommandé en présentiel)

Découvrir le rôle des émotions dans les relations. Développer son ouverture émotionnelle. Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émotions. Créer un climat de coopération en utilisant l’approche «communication consciente», laquelle permet de développer l’habileté de s’observer en situation de communication. Stimuler la participation des membres. Gérer les résistances. Favoriser l’esprit d’équipe et les interactions qui stimulent la collaboration et la complémentarité des différences.

Saviez-vous que tout commence toujours par une émotion?

Cette formation est divisée en 2 modules (pour la version en entreprise, nous consulter pour les tarifs) :

Module 1 (3h30)

• L’intelligence émotionnelle

• Comprendre les émotions et leur source

Module 2 (3h30)

• Être à l’écoute de ses propres émotions

• Exprimer de façon adéquate ses émotions

Durée : 7 heures

Nous intervenons en deux modules de 3,5 heures sur deux jours pour laisser le temps à la réflexion pour le programme en entreprise

*Pour les versions interentreprises en salle et Webinaire, la formation est concentrée sur une durée de 3,5 heures uniquement.

Public ciblé : Tout public.

“L’intelligence émotionnelle nous veut du bien! Elle nous permet de devenir intelligent avec nos émotions et donc de pouvoir vivre et être apprécié en société! 

FORMATION - COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

(Recommandé en présentiel)

“Savoir informer, suggérer, reformuler, partager tout en identifiant bien le profil de vos interlocuteurs est une expertise.”

Toutes les entreprises sont confrontés à des évolutions organisationnelles justifiées par le contexte économique, sociale et concurrentiel. Pour assurer au mieux le succès de ces changements, la communication est la clé de la réussite, dont le maniement peut être délicat. Développer l’empathie et la compréhension des enjeux personnels des interlocuteurs dans le cadre de l’entreprise est très important. Savoir manier l’argumentation tout en utilisant efficacement le questionnement devient un art. 

Cette formation fournit les pratiques opérationnelles pour déployer la communication et accompagner le changement.

Durée : 4 heures

Public ciblé : Tout public.

Maintenant vous ne pourrez plus agir ainsi !

Et surtout n'oubliez pas : « Tout ce qui ne s’exprime pas s’imprime ! »

Toutes nos formations sont disponibles en présentiel

Patrimoine-RH est reconnu comme un organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail aux fins de l’application de la loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre. Numéro d’agrément : 0057850. Vous pouvez bénéficier d'aide dans le cadre des programmes de développement de la main-d'œuvre par Emploi-Québec. L'aide financière peut atteindre jusqu'à 50% des dépenses admissibles aux fins de la mesure de formation.

Patrimoine-RH est reconnu comme un organisme formateur agréé par la DIRECCT.
Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 53220901422 auprès du préfet de la région de BRETAGNE.