“Le plus beau cadeau qu’une entreprise puisse offrir et s’offrir!”
Toutes les entreprises sont confrontés à des évolutions organisationnelles justifiées par le contexte économique, sociale et concurrentiel.
Pour assurer au mieux le succès de ces changements, la communication est la clé de la réussite, dont le maniement peut être délicat.
Développer l’empathie et la compréhension des enjeux personnels des interlocuteurs dans le cadre de l’entreprise est très important.
Savoir manier l’argumentation tout en utilisant efficacement le questionnement devient un art. Découvrir le rôle des émotions dans les relations.
Développer son ouverture émotionnelle. Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émotions.
Créer un climat de coopération en utilisant une approche de «communication consciente», laquelle permet de développer l’habileté de s’observer en situation de communication.
Stimuler la participation des membres. Gérer les résistances. Favoriser l’esprit d’équipe et les interactions qui stimulent la collaboration et la complémentarité des différences.
Cette formation aura lieu de 8h30 à 12h au Canada et de 14h30 à 18h en France.
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