Préparer un feedback, c'est comme préparer une entrevue. Cela nécessite réflexion, intention et une approche stratégique pour créer un espace où le dialogue peut prospérer. En utilisant ChatGPT comme source d'inspiration, nous pouvons apporter une nouvelle dimension à cette préparation et transformer nos interactions professionnelles.
La crise du covid 19 est une source d’inquiétude pour le monde entier. Ce virus sans précédent inquiète suite à un manque réel de connaissance sur son évolution dans le temps et sans remède pour y faire face.
Mais alors, comment réagissent les chefs d’entreprise ? Quels sont les changements indispensables à apporter ? A quoi ressemblera cette nouvelle ère du monde du travail ?
Heureusement cette crise apporte malgré tout du positif, elle nous a permis, à tous, de remettre en question notre mode de vie personnelle et professionnelle.
La Fondation d’entreprise MMA des Entrepreneurs du Futur a interrogé des patrons sur leur état d’esprit à l’heure de la relance, et le bilan est plutôt positif.
En ce temps de crise, seulement 44% des chefs d’entreprises se disent inquiets pour l’avenir. Ce qui veut dire que la majorité des dirigeants sont dans un esprit positif et constructif.
Le facteur anxiogène reste leur trésorerie, cependant, cette crise leur a permis de revoir leurs priorités, et leur équilibre familial devient prioritaire. L’impact du confinement leur a permis de s’investir dans les activités familiales. Ce qui entraîne à présent un soutien plus important de leur proche pour la reprise.
Comme l’a si bien dit Victor Hugo :
« Par l’union, vous vaincrez.
Étouffez toutes les haines, éloignez tous les ressentiments, soyez unis,
vous serez invincibles ! »
Une vie familiale plus épanouie, oui, mais pas que. Cette crise a permis de montrer aux entreprises leurs faiblesses organisationnelles. Pour faire simple, il va falloir se réinventer pour prospérer. C’est-à-dire changer la façon d’appréhender l’entreprise, et même le rapport des collaborateurs à l’entreprise, à l’environnement et à la façon de travailler.
Les entreprises qui sont sorties en position de force et ont gardé leur avantage concurrentiel sont celles qui ont continué à innover et ont poursuivi leurs investissements.
Il est donc indispensable de repenser le rôle de l’entreprise, sa mission, son engagement social et sociétal, la position des ressources dans l’entreprise qui demanderont sûrement à apprendre différemment et à revoir leurs modes de travail.
Quand on doit changer, on doit réapprendre, être agile et aller vite car le temps n’est pas notre allié. Il faut aller à l’essentiel pour être plus efficace et surtout remettre l’humain au cœur de la transformation, qu’il soit client, collaborateur ou partie prenante de l’écosystème de l’entreprise.
Il est certain que la crise du coronavirus va accélérer les 6 tendances de la transformation des entreprises.
La généralisation d’organisations de travail flexibles
Mêlant présence dans l’entreprise et activité à distance, celles plus avancées permettent à leurs salariés de travailler de chez eux en mettant en place des outils de vidéoconférences et de collaborations permettant de travailler à distance efficacement.
La structuration en équipes entrepreneuriales autonomes de petite taille
Elles sont susceptibles de fonctionner en petites unités résilientes, avec peu ou pas de directives venant de la direction centrale de l’entreprise en cas de crise majeure. L’un des défi sera de gommer encore plus la séparation entre la sphère privée et la sphère professionnelle dans l’organisation personnelle des individus.
L’augmentation du degré d’autonomie consenti aux collaborateurs
Une responsabilisation accrue leur permettant de prendre des initiatives pour innover et pour gérer les situations difficiles. Les pratiques managériales sont amener à évoluer par la diffusion de la d’une culture d’innovation et de responsabilisation.
La diffusion de méthodologies collaboratives
Elles permettent aux collaborateurs de travailler efficacement dans ces nouvelles organisations autonomes et entrepreneuriales. Les organisations entrepreneuriales et décentralisées sont certainement destinées à devenir la prochaine norme managériale.
La promotion d’une culture interne favorisant la bienveillance, l’empathie et la prise en compte des individus dans leur globalité
Les épidémies ne touchent pas seulement tout un chacun dans son activité mais aussi dans sa vie familiale, qui peut être affectée par la maladie ou le décès de proches. Les organisations vont devoir prêter beaucoup plus d’attention qu’auparavant aux situations personnelles de leurs collaborateurs, tout en respectant leur droit à la vie privée.
La capacité à s’appuyer concrètement sur un socle de valeurs solides et effectivement mises en œuvre
Que cela puisse résister à des situations de stress intense. C’est précisément lors de conditions extrêmes comme la crise actuelle que l’on peut vérifier si les engagements vis à vis des collaborateurs sont conformes aux les valeurs affichées.
Chez Patrimoine RH, nous sommes convaincus que les relations professionnelles au sein des entreprises doivent évoluer et de manière irréversible.
Les employés d’aujourd’hui et de demain n’ont et n’auront plus les mêmes attentes en ce qui concerne leur environnement de travail. C'est pourquoi il nous apparaît important d'accompagner les organisations afin de modifier leurs méthodes de gestion.
Dans votre organisation, quelles ont été les transformations organisationnelles depuis le covid ?
Confiance,
Par principe, tout est possible là où règne la confiance. Cette confiance nous devons l’offrir à nos employés comme préalable à la responsabilisation et à l’autonomie.
Autonomie,
Compétence indispensable pour le développement de chacun au bénéfice de tous.
L'autonomie est le moteur de la créativité.
Partage,
Partager, c'est accorder beaucoup d’importance aux perspectives d’évolution des employés.
Le partage s'applique dans le domaine de la communication, de la transmission des connaissances, et du savoir et donc de la transparence.
Plaisir,
Toutes les attitudes qui sont positives, tous les moyens, et supports accessibles à l’entreprise doivent être privilégies afin que le plaisir soit présent dans le quotidien de ses ressources humaines.
Rire doit être fortement conseillé et recommandé par la direction !
Bonheur,
La direction doit être convaincue qu’un employé heureux est plus productif et effectue un travail de meilleure qualité. Alors, pourquoi se priver de ces avantages !
Sens du service,
Les employé.e.s doivent être traités de la manière dont nous souhaitons qu’ils s’occupent de nos clients !
Développement Durable,
Investir dans le bien-être de ses ressources humaines, c'est investir dans l’avenir et le développement de son organisation.
« Seulement ceux qui prendront le risque d’aller trop loin
découvriront jusqu’où on peut aller
—T.S. Eliot »
Comme vous avez pu le lire, nous sommes là pour vous aider à traverser cette période plus qu’exceptionnelle afin d’en sortir gagnant.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez transformer votre organisation et vous offrir la liberté d’être plus heureux dans votre vie professionnelle.
Vous trouverez sur notre site nos formations et accompagnements qui changeront surement la vie de votre organisation !
Au plaisir de lire vos commentaires.
Julia Nagot
Happy-Cultrice RH
En 1983, alors qu'il n'a jamais “appris” à manager, Jean-François Zobrist se voit confier la direction de Favi, une fonderie picarde de 80 salariés. Cette entreprise, spécialisée dans les siphons de lavabos a des résultats médiocres.
Entre-temps, à l'instinct et au gré des circonstances, le " petit patron naïf et paresseux ", comme il se nomme, a adopté un nouveau système managérial appelé " entreprise libérée " créé par le chercheur Isaac Getz.
Qu'est-ce que l'entreprise libérée ? Découvrez le partage de Jean-François Zobrist qui nous parle de son aventure humaine et nous inspire par ses expériences et non pas par de grandes théories.
« C’est le bonheur des salariés qui fait les résultats de l’entreprise! »
Il nous parle de son aventure humaine et nous inspire par ses expériences et non par de grandes théories.
Visionnez le webinaire réalisé le 20 août 2020 entre Jean-François Zobrist et Philippe Zinser « Ce que vous avez toujours voulu savoir sur les entreprises auto-organisées (entreprises libérées) sans tabou! »
Le mercredi 23 septembre lors de cette deuxième rencontre, Philippe Zinser échangera avec 4 invités ayant eux aussi décidés de transformer leurs organisations vers un mode plus agile et collaboratif. Cet échange sera co-animé avec Jean-François Zobrist.
Le terme entreprise libérée (en anglais freedom-form company ou F-form company) désigne « une forme organisationnelle dans laquelle les collaborateurs sont totalement libres et responsables dans les actions qu'ils jugent bon — eux et non leur patron — d'entreprendre. » Elle rejoint le champ des approches de gouvernance partagée.
« « Le hasard ne favorise que les esprits préparés » »
Vous aussi, vous aimeriez transformer votre organisation? Découvrez par où commencer!
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Les Happy-Culteurs RH
Que vous aimiez ou pas votre employeur actuel, réfléchissez bien aux actes que vous poserez prochainement dans votre travail, la vie de votre organisation (entreprise) dépend grandement de vous et du collectif!
Nous critiquons assez facilement nos dirigeants d’entreprises, politiques, ou autres, mais sommes-nous, impliqués dans les actions concrètes pour que cela aille mieux?
Nous sommes dans une crise sanitaire, humaine et financière sans précédent depuis plusieurs mois et les conséquences sont aujourd’hui économiquement très visibles, même pour les plus sceptiques!
DavidsTea, le marchand de thé a ainsi fait parvenir des avis de résiliation de bail pour ses 82 magasins, lesquels prenant effet dans 30 jours. Il prévoit d’en réouvrir seulement 18 au Canada, dont sept au Québec.
Les revenus d’Air Canada ont fondu de 89 %, le transporteur a souligné qu’il a dû réduire ses effectifs d’environ 20 000 employés, soit plus de 50 % de son personnel.
Victoria's Secret ferme 250 boutiques au Canada et États-Unis en 2020.
Une trentaine de mises à pied temporaires chez VIA Rail.
Sans oublier les plus petits (article de silo57)
Et la liste est encore longue et malheureusement pas terminée, sans oublier les petites entreprises dont la presse ne citera jamais les noms!
En mai dernier, les premiers chiffres annonçaient plus de 3 millions d'emplois perdus au Canada depuis le début de la pandémie avec un taux de chômage au Canada qui a bondi de 7,8 % en mars à 13 % en avril. Le Québec est la province la plus durement touchée.
Sans oublier l’impact aussi au niveau international, Renault 15 000 emplois directs, Lufthansa 20 000 emplois, etc. (article la voix du nord)
Quelles sont les conséquences?
La COVID-19 risque d’emporter 158 000 PME au Canada, dont 17 993 au Québec. C’est ce que révèle une étude de la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) dévoilée le 29 juillet 2020.
Quelles sont les décisions prises par un grand nombre d’entreprises?
Une grande majorité d’entreprises ont décidé de ne pas faire d’augmentation ou de revalorisation des salaires cette année, non pas dans l’objectif d’améliorer leur rentabilité ou leurs profits, mais tout simplement pour garder de la trésorerie pour l’avenir!
Il n’est pas toujours facile d’être un patron, surtout quand les décisions à prendre ne sont pas populaires « Pas d’augmentation cette année… ». Mais n’oublions pas que prendre des décisions c’est avoir le courage de regarder les choses en face, d’anticiper, de sauvegarder ce qui peut l’être, mais aussi et avant tout de croire en l’avenir!
Alors, si vous avez toujours un emploi, que vous n’avez pas eu de réduction de salaire (réduction du nombre d’heures travaillées), que votre employeur prend soin de la compagnie et de vous, faites en de même à votre niveau!
Comment agir?
Soyez bienveillant, investissez-vous à 100% (voir plus si vous le pouvez), ne tolérez pas ce qui n’est pas acceptable dans l’organisation, tout ce qui est mal géré ou tout abus de confiance ne doit plus rester sous silence, agissez! La survie de l’organisation en dépend.
Devenez un acteur des bonnes décisions à prendre, optimisez votre efficacité, réorganisez le travail si cela vous permet d’être plus performant, qui mieux que vous et votre équipe savent ce qui doit changer à votre niveau pour améliorer les choses!
« L’entreprise doit devenir de plus en plus collaborative, sa survie en dépend et vous faites partie de la solution. »
En lisant cet article, vous vous dites peut-être « oui, mais que fait l’entreprise pour nous? La réponse est simple, elle essaie de survivre pour vous permettre de conserver votre emploi et vos revenus tout simplement! ».
« 96% des patrons ont un attachement très fort et sincère à leurs collaborateurs, malheureusement, seuls les 4% restants font parler d’eux négativement! »
Mon patron est-il courageux et a-t ’il confiance en moi?
Si oui, comment puis-je l’aider à passer cette crise?
Sinon, soyez heureux, changez!
Cet article a pour objectif de vous sensibiliser, de vous faire prendre conscience de ce que vous avez et des moyens qui sont à votre disposition pour les conserver.
Au plaisir de lire vos commentaires,
Philippe Zinser
Happy-Culteur HR
Autre article sur le sujet : https://www.patrimoine-rh.com/blog-patrimoine-rh/lorsque-les-collaborateurs-prennent-soin-de-leur-entreprise-en-periode-de-crise
Un environnement de travail sain est indispensable au bien-être des collaborateurs.
En effet, vous avez pu le constater dès les premières minutes lorsque vous passez un entretien d’embauche dans les locaux de l’entreprise, vous observez si le cadre de travail est inspirant, sécurisant et agréable.
Vos attentes sont souvent importantes car vous y passez la plus grande partie de votre journées.
Par ailleurs, des constats au niveau de l'ergonomie ont aussi été fait, amenant des questionnement sur notre posture : trop souvent assis, pas assez debout et une invitation à bouger davantage.
Quand on fait référence à des employés heureux et à un environnement de travail agréable, c’est en général l’image des salles de pause où des co-équipiers éparpillés entre jeux vidéo, babyfoot et bar à café au nom décalé (ou corpo), qui nous vient à l’esprit.
N’empêche, après la partie de PlayStation, le café et le tournoi de babyfoot, il restera toujours des objectifs à atteindre, des heures de travail à réaliser, des rencontres à faire, des livraisons à assurer, bref, il restera du boulot! Alors, pour donner l’envie à son équipe de rentrer dans l’organisation, mais aussi d’y rester et de s’y investir, il faut passer à une réflexion un peu plus poussée.
Bonne nouvelle pour les boss dont les moyens sont limités : la réponse est définitivement non! Certes des espaces communs où les employés peuvent échanger, nouer des liens et se reposer sont bénéfiques. Cependant, il existe différents profils et les aspirations de chacun, pour un moment de repos, sont tout aussi différentes. En somme, un espace d’échange pour les équipes doit répondre aux attentes de chacun et n’a donc pas un aménagement type et « évident ». Mais quand on se soucis du bonheur de son équipe dans l’entreprise c’est surtout aux conditions d’emploi et à l’organisation du travail qu’il faut penser en premier! Comme on l’a déjà mentionné, en bout de ligne, il y a toujours un travail à réaliser alors comment rendre l’expérience agréable?
Revenons aux salles de pause décrites plus haut : à première vue elles auraient tout pour plaire et pour faire le bonheur des co-équipiers. Pourtant, ce genre de démarche simplifie la réalité en passant à côté de la raison même de l’organisation : réaliser un travail. Bien qu’intéressantes, ce genre d’initiatives doit compléter une démarche d’intervention qui vise à prévenir les risques et offrir un climat de travail agréable. Sans autres engagements auprès des équipes, cela reviendrait à éviter de comprendre leurs attentes et aspirations et à ne pas se soucier de leur expérience de travail.
Étant donné la divergence de profils et la richesse des parcours en entreprise, le premier réflexe serait alors de comprendre ce que vivent vos co-équipiers. Les sources de stress et de tension sont multiples et seule la personne qui occupe un poste sait ce qu’elle vit réellement au quotidien. À ce propos les principaux facteurs de risque identifiés par l’INSPQ (l’institut nationale de la santé publique Québec) sont :
La charge de travail
L’autonomie décisionnelle
La reconnaissance
Le soutien social du supérieur hiérarchique et des collègues
La reconnaissance
Le harcèlement psychologique
(INSPQ, 2018)
L’identification de ces risques appelés « risques psychosociaux », exige l’initiation d’une démarche qui repose essentiellement sur la volonté de la direction et l’adhésion de tous les acteurs de l’entreprise.
Tout comme les facteurs de stress liés à l’organisation du travail et aux conditions d’emploi, le bonheur doit aussi passer par une réflexion englobant en premier les éléments mentionnés plus haut. Autant la décoration du bureau et l’environnement physique du travail peuvent contribuer au cheminement vers le bien-être en entreprise (Ne jetez pas le babyfoot tout de suite!), ces initiatives doivent faire partie d’une réflexion plus poussée. Ce n’est donc pas par hasard que Pierre Côté, directeur de recherche de Leger, identifie ces six facteurs pour influencer le bonheur en entreprise :
La réalisation de soi
Les relations de travail (entre collègues et avec le supérieur)
La reconnaissance
Les responsabilités confiées
La rémunération
Le sentiment d’appartenance
Cela ne vous rappelle rien? C’est en effet des axes qui se croisent pour passer de « zones de risque » aux facteurs de bien-être dans votre entreprise! Ceci dit, il n’existe pas de « recette miracle » et un tel passage exige de la formation, un accompagnement et un engagement. Sans préjugés sur ce qui est supposé stresser ou faire le bonheur de vos équipes, il est essentiel de mobiliser tous les collaborateurs dans une telle démarche.
Autant la prévention des risques psychosociaux qu’une réflexion quant au le bien-être en entreprise exigent une démarche minutieuse. Une démarche qui repose sur la mobilisation, la participation de tous les acteurs et un accompagnement d’experts. Il s’agit de repenser l’organisation du travail et les conditions d’emploi. Un changement qui devra répondre aux aspirations des équipes et à la réalité de l’organisation.
Refaire la décoration de l’environnement de travail, c’est une bonne idée! mais…. D’autres efforts doivent-être consentis et touchent, en premier, au vécu quotidien des équipes dans la réalisation de leur travail.
Si vous n’êtes pas prêt à commencer une telle démarche dans l’immédiat vous pouvez toujours rencontrer votre équipe. Grâce aux discussions et à des outils de mesure (disponibles sur les sites de centres spécialisés tels que l’INSPQ et l’INRS France) vous en saurez plus sur la situation. Un premier pas qui vous indiquera vers quoi orienter vos efforts au quotidien pour éviter les zones de risque et avancer vers le bien-être!
Salima Kamoun, Ph.D candidate
Happy-cultrice RH
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